Obchodní podmínky

Provozovatel internetového obchodu:

SÝKORA sportswear s.r.o.

664 56 Blučina 627
Czech Republic

IČ: 28333462
DIČ: CZ28333462

Dodavatel je registrovaným plátcem DPH.

 

1. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetové prodejny SÝKORA sportswear s.r.o. jsou považovány za závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.

Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva skutečně vzniká v momentě převzetí a zaplacení objednaného zboží kupujícím.

Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.

Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou zaplacení kupní ceny, jeho převzetím.

Vyplněním registračního formuláře, či závazné objednávky v rámci internetového obchodu SÝKORA sportswear s.r.o. kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech. Tyto informace nebudou poskytnuty třetím osobám.

Osobní údaje poskytnuté zákazníky v žádném případě neposkytujeme třetí straně, pokud to nesouvisí s účelem, ke kterým byly poskytnuty obchodu www.cyklodresy.cz (např. sdělení doručovací adresy přepravci).


2. Dodací termíny

Zboží, které je „skladem“ expedujeme nejpozději do 3 pracovních dnů od objednání. Zboží, u kterého je uvedeno „skladem do 10 dnů“ začneme pro Vás vyrábět ihned po obdržení objednávky. U tohoto zboží jsou možné i klientské změny (např. zkrácení/ prodloužení atd.). Na možnosti úprav se prosím informujte na dagmar.sykorova@cyklodresy.cz.
O odeslání objednávky Vás budeme informovat e-mailem.


3. Platební podmínky

Uvedené ceny jsou aktuální a uvedeny včetně DPH.

 

Dobírka: Zboží zaplatíte kurýrovi v hotovosti při převzetí balíčku. Cena dobírky je uvedena níže v cenách za přepravu a je též uvedena v objednávce.

 Platební brána GoPay: Na našem eshopu můžete využít online plateb a to prostřednictvím GoPay platební brány, která integruje veškeré populární platební metody. Využít lze jak platby pomocí platební karty tak rychlých bankovních převodů. Při požadavku k platbě je zákazník přesměrován na stránky platební brány GoPay, kde provede výběr preferované platební metody. Posléze je zákazník přesměrován na rozhraní zvolené platební metody, kde je vyzván k zadání uživatelských údajů a k dokončení platby. Po provedení platby jsou peníze ihned připsány na účet obchodu, který na základě této informace umožňuje expedici zboží.

 Osobní odběr: zboží objednané v e-shopu cyklodresy.cz pro Vás přichystáme na naší prodejně v Blučině. Jakmile bude zboží pro Vás přichystané, budeme Vás informovat. Prosíme, vyčkejte na potvrzení, než se k nám vydáte pro svoji objednávku.

 

4. Způsoby doručení

Pro dodání do České republiky si můžete zvolit dopravu s Českou poštou, GLS nebo osobní odběr zboží na naší prodejně v Blučině. Kurýr České pošty i GLS Vás bude ohledně doručení balíčku kontaktovat na Vaše telefonní číslo, které uvedete v objednávce. Na Slovensko doručujeme pomocí kurýra GLS, případně se u můžete u nás stavit osobně a převzít zboží na prodejně.
V případě větších, těžších nebo neskladných rozměrů balíku se může poštovné lišit od udaného v objednávce. V tomto případě Vás budeme telefonicky nebo e-mailem kontaktovat.

 

4.1. Cena dopravy po České republice


Česká pošta: Zásilky zasíláme jako Balík do ruky. Při platbě na dobírku je cena přepravy 190 Kč (150 Kč přeprava + 40 Kč dobírka), v případě platby předem přes bránu GoPay je cena přepravy 150 Kč.

GLS: Při platbě na dobírku je cena přepravy 150 Kč (110 Kč přeprava + 40 Kč dobírka), v případě platby předem předem přes bránu GoPay je cena přepravy 110 Kč. 

Osobní odběr na prodejně: převzetí objednaného zboží na naší prodejně v Blučině je zdarma. Platba za objednávku se provede na místě (hotově nebo platební kartou), případně je možné zaplatit předem převodem na účet. Jakmile bude pro Vás zboží nachystané k odběru, budeme Vás informovat. Poté je možné zboží vyzvednout do 14dní. V případě že potřebujete zboží odložit déle, prosím kontaktujte nás.

Při objednávce nad 3000 Kč je poštovné a balné po celé České republice zdarma!

Otevírací doba prodejny v Blučině:

Pondělí, Středa, Čtvrtek: 6:30 - 17:00 hod

Úterý a Pátek: 6:30 - 15:00

Sobota: 9:00 - 12:00

Prodej a jiná doba vyzvednutí je možná pouze po předchozí domluvě.

Pozor: v době dovolených, státních svátků, Vánoc atd. se může otevírací doba prodejny lišit. Prosím zkontrolujte si aktuální otevírací dobu na našich stránkách v kontaktech.

4.2. Cena dopravy na Slovensko

GLS: Při platbě na dobírku je cena přepravy 235 Kč (195 Kč přeprava + 40 Kč dobírka), v případě platby předem na účet je cena přepravy 195 Kč.

Osobní odběr na prodejně: převzetí objednaného zboží na naší prodejně v Blučině je zdarma. Platba za objednávku se provede na místě hotově nebo platební kartou. Jakmile bude pro Vás zboží nachystané k odběru, budeme Vás informovat. Poté je možné zboží vyzvednout do 7dní.

Při objednávce nad 5000 Kč je poštovné a balné po celé Slovenské republice zdarma!


5. Možnost vrácení zboží

V souladu se zákonem č. 367/2000 má zákazník právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dní od převzetí zboží. Rozhodne-li se pro odstoupení v této lhůtě a dodrží níže uvedené podmínky bude mu vrácena kupní cena zboží.

Kontaktujte nás a dohodněte si způsob vrácení zboží.

Zboží, které budete vracet v rámci této záruky zpět, musí být v původním obalu (včetně etiket a visaček), nesmí nést známky použití, musí byt nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.) a s kopií dokladu o koupi.

Náklady na přepravu zboží k dodavateli nese v plné výši zákazník.

Peníze za zboží Vám budou vráceny složenkou nebo převodem na Váš účet a to nejpozději do 14 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží.

Zboží neposílejte v žádném případě na dobírku, nebude přijato a prodlužujete tím dobu vyřízení.

Rádi bychom upozornili, že dle zákona nelze vracet zboží upravené na míru zákazníka. Pokud Vám takovéto zboží jakkoliv nevyhovuje, prosím kontakujte nás a najdeme společně řešení.

Záruka: 24 měsíců

V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme moci bohužel akceptovat odstoupení od smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.

 

Podmínky ochrany osobních údajů

I. Základní ustanovení

1. Správcem osobních údajů podle čl. 4, bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen: „GDPR”) je Sýkora Sportswear s.r.o., DIČ: CZ28333462, se sídlem 664 56 Blučina 627 (dále jen: „správce“).

2. Kontaktní údaje správce jsou:

Adresa: Sýkora Sportswear s.r.o., 664 56 Blučina 627

Email: k.ruzickova@cyklodresy.cz

Telefon: +420 777 241 735

3. Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě; identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby.

4. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

II. Zdroje a kategorie zpracovávaných osobních údajů

1. Správce zpracovává osobní údaje, které jste mu poskytl/a nebo osobní údaje, které správce získal na základě plnění Vaší objednávky.

2. Správce zpracovává Vaše identifikační a kontaktní údaje a údaje nezbytné pro plnění smlouvy.

III. Cookies

1. webové stránky www.cyklodresy.cz ukládají v souladu se zákony na Vaše zařízení soubory, obecně nazývané cookies. Používáním těchto stránek s tím vyjadřujete souhlas. 

2. Cookies je možné odstranit pomocí nastavení Vašeho prohlížeče. Ten je rovněž možné nastavit tak, aby Cookies automaticky nebyly ukládány. Pokud však zablokujete, vypnete či jinak odmítnete některé Cookies, Webové stránky se nemusí zobrazovat správně nebo nebude možné využívat některé služby či funkce Webových stránek.

3. Tyto webové stránky používají následující Cookies: 

• umožňující základní provoz a funkčnost Webových stránek, a bez kterých by nebylo možné obsah Webových stránek správně zobrazit

• zlepšující uživatelský komfort zákazníků, např. pro ukládání košíku v případě nedokončené objednávky

• cookies pro analýzu dat pomocí služby Google analytics 

• cookie pro službu Vimeo (přehrávání videí), Juicer (instagramfeed) a ISSUU (produktový katalog) 

IV. Zákonný důvod a účel zpracování osobních údajů

1. Zákonným důvodem zpracování osobních údajů je:

• plnění smlouvy mezi Vámi a správcem podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,

• oprávněný zájem správce na poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR,

• Váš souhlas se zpracováním pro účely poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti v případě, že nedošlo k objednávce zboží nebo služby.

2. Účelem zpracování osobních údajů je:

• vyřízení Vaší objednávky a výkon práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem; při objednávce jsou vyžadovány osobní údaje, které jsou nutné pro úspěšné vyřízení objednávky (jméno a adresa, kontakt), poskytnutí osobních údajů je nutným požadavkem pro uzavření a plnění smlouvy, bez poskytnutí osobních údajů není možné smlouvu uzavřít či jí ze strany správce plnit,

• zasílání obchodních sdělení a činění dalších marketingových aktivit.

3. Ze strany správce nedochází k automatickému individuálnímu rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR. S takovým zpracováním jste poskytl/a svůj výslovný souhlas.

V. Doba uchovávání údajů

1. Správce uchovává osobní údaje:

• po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů 

• po dobu archivační doby stanovené zákonem

• po dobu, než je odvolán souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely marketingu, jsou-li osobní údaje zpracovávány na základě souhlasu.

2. Po uplynutí doby uchovávání osobních údajů správce osobní údaje vymaže.

VI. Příjemci osobních údajů (subdodavatelé správce)

1. Příjemci osobních údajů jsou osoby:

• podílející se na dodání zboží / služeb / realizaci plateb na základě smlouvy (přepravní společnosti, bankovní společnosti atd.),

• zajišťující služby provozování e-shopu a další služby v souvislosti s provozováním e-shopu,

• zajišťující marketingové služby,

2. Správce předává osobní údaje do třetí země (do země mimo EU) nebo mezinárodní organizaci. Příjemci osobních údajů ve třetích zemích jsou poskytovatelé mailingových služeb (Mailchimp pro rozesílání newsletterů)

3. Provozované služby, zajišťující marketingové a podpůrné služby:

• Google Analytics - zaznamenává cookie a použití webu (anonymní statistika)

• Mailchimp – slouží pro rozesílání newsletterů a novinek (předáváme pouze jméno, příjmení a e-mailovou adresu)

• Juicer (instagramfeed) - zaznamenává cookie

• Vimeo – používáme pro přehrávání videí; zaznamenává cookie

• Případně další poskytovatelé zpracovatelských softwarů, služeb a aplikací, které však v současné době společnost nevyužívá

VII. Vaše práva

1. Za podmínek stanovených v GDPR máte:

• právo na přístup ke svým osobním údajům dle čl. 15 GDPR,

• právo na opravu osobních údajů dle čl. 16 GDPR, popřípadě omezení zpracování dle čl. 18 GDPR.

• právo na výmaz osobních údajů dle čl. 17 GDPR.

• právo vznést námitku proti zpracování dle čl. 21 GDPR a

• právo na přenositelnost údajů dle čl. 20 GDPR.

• právo odvolat souhlas se zpracováním písemně nebo elektronicky na adresu nebo email správce uvedený v čl. III těchto podmínek. Odvolat souhlas můžete kdykoli ve svém vlastním účtu zákazníka.

2. Dále máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů v případě, že se domníváte, že bylo porušeno Vaší právo na ochranu osobních údajů.

VIII. Podmínky zabezpečení osobních údajů

1. Správce prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů.

2. Správce přijal technická opatření k zabezpečení datových úložišť a úložišť osobních údajů v listinné podobě, zejména zabezpečeného / šifrovaného přístupu na web, šifrování hesel zákazníků v databázi, pravidelných aktualizací systému, pravidelné zálohy systému.

3. Správce prohlašuje, že k osobním údajům mají přístup pouze jím pověřené osoby.

IX. Závěrečná ustanovení

1. Odesláním objednávky z internetového objednávkového formuláře potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.

2. Správce je oprávněn tyto podmínky změnit. Novou verzi podmínek ochrany osobních údajů zveřejní na svých internetových stránkách. O podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím vámi sdělené e-mailové adresy před datem jejich účinnosti.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 1. 7. 2020